Hotline PINTAS: 1-300-88-2572 Bantuan Aduan Pengguna »

Terdapat dua sumber air mentah bagi loji-loji di Kelantan iaitu sumber air permukaan (air sungai) atau air bawah tanah (air telaga). Kelebihan AKSB ialah satu-satunya syarikat perawatan air minum yang menggunakan air bawah tanah sebagai sumber air mentahnya. Secara asasnya, proses rawatan air terbahagi kepada 5 peringkat iaitu:-