Pemotongan bekalan air dilakukan apabila melibatkan dua perkara utama seperti di bawah:
1) Pemotongan Atas Permintaan Pengguna
Punca-punca bagi penutupan akaun & kaedah permohonan :
- Pemilik/pengguna akan berpindah rumah
- Premis musnah akibat dari kebakaran
- Pengguna ingin menamatkan perkhidmatan bekalan air ke premisnya
Pengguna diminta untuk menyediakan dokumen berikut :
- Mengisi borang penutupan akaun
- Salinan kad pengenalan pemohon
2) Penguatkuasaan Pemotongan Bekalan
Penguatkuasaan pemotongan bekalan dijalankan kerana :
- Pengguna gagal menjelaskan tunggakan bil dalam masa yang ditetapkan
Kaedah Pemotongan Bekalan Air adalah melalui :
- Clamp stop-cork
- Cabut meter dan pasang plug
Namun, bekalan air akan disambung semula dalam tempoh 48 jam selepas semua bayaran tertunggak dijelaskan di kaunter bayaran pejabat AKSB sahaja.
