Hotline PINTAS: 15777 Aduan Pengguna »

Pemotongan bekalan air dilakukan apabila melibatkan dua perkara utama seperti di bawah:

 

1) Pemotongan Atas Permintaan Pengguna

Punca-punca  bagi penutupan akaun & kaedah permohonan :

  • Pemilik/pengguna akan berpindah rumah
  • Premis musnah akibat dari kebakaran
  • Pengguna ingin menamatkan perkhidmatan bekalan air ke premisnya

Pengguna diminta untuk menyediakan dokumen berikut :

  • Mengisi borang penutupan akaun
  • Salinan kad pengenalan pemohon

2) Penguatkuasaan Pemotongan Bekalan

Penguatkuasaan pemotongan bekalan dijalankan kerana :

  • Pengguna gagal menjelaskan tunggakan bil dalam masa yang ditetapkan

Kaedah Pemotongan Bekalan Air adalah melalui :

  • Clamp stop-cork
  • Cabut meter dan pasang plug

Namun, bekalan air akan disambung semula dalam tempoh 48 jam selepas semua bayaran tertunggak dijelaskan di kaunter bayaran pejabat AKSB sahaja.