Pemotongan bekalan air dilakukan apabila melibatkan dua perkara utama seperti di bawah:

1) Pemotongan Atas Permintaan Pengguna

Punca-punca  bagi penutupan akaun & kaedah permohonan :

• Pemilik/pengguna akan berpindah rumah
• Premis musnah akibat dari kebakaran
• Pengguna ingin menamatkan perkhidmatan bekalan air ke premisnya

Pengguna diminta untuk menyediakan dokumen berikut :

• Mengisi borang penutupan akaun
• Salinan kad pengenalan pemohon

2) Penguatkuasaan Pemotongan Bekalan

Penguatkuasaan pemotongan bekalan dijalankan kerana :

• Pengguna gagal menjelaskan tunggakan bil dalam masa yang ditetapkan

Kaedah Pemotongan Bekalan Air adalah melalui :

• Clamp stop-cork
• Cabut meter dan pasang plug

Namun, bekalan air akan disambung semula dalam tempoh 48 jam selepas semua bayaran tertunggak dijelaskan di kaunter bayaran pejabat AKSB sahaja.